Posiadanie sklepu internetowego (zobacz jak założyć sklep internetowy) wiąże się z wdrożeniem do niego wielu usprawniających funkcjonowanie dodatków. Jednym z nich jest umożliwienie dodawania opinii użytkowników do produktów. Dlaczego opinie użytkowników są takie istotne?
Jak zbierać opinie użytkowników w sklepie internetowym?
Wbrew pozorom przy wykorzystaniu odpowiednich narzędzi można w przystępny sposób zmobilizować użytkowników do pozostawienia opinii na stronie zakupionego produktu. Do najpopularniejszych metod na zachętę klientów zaliczają się:
- Mailing
Po dokonaniu zakupu klient sprawdza zazwyczaj swoją skrzynkę mailową, aby potwierdzić zamówienie lub sprawdzić jego status. Ten moment jest idealny do zawarcia w wiadomości prośby o zostawienie opinii na stronie produktu. Można o nim również przypomnieć w określonym czasie po zakupie, kiedy to użytkownik otrzymał już produkt i mógłby podzielić się swoimi spostrzeżeniami.
- Ankieta na stronie
Umieszczenie krótkiej ankiety na stronie często sprowadza się do okienka w dolnym rogu ekranu. Dzięki temu klient nie musi wędrować po stronie internetowej lub skrzynce mailowej, w celu wystawienia opinii.
- Rabat
Zachęta do wystawienia opinii w postaci rabatu jest powiązana z poprzednimi punktami. Może być ona bowiem zarówno częścią wiadomości mailowej, jak i ankiety lub wyskakującego na stronie pop-upu. Popularne są również mini programy lojalnościowe, z których punkty pozyskane między innymi za złożenie opinii, można zamienić na przykład na rabat w sklepie.
Czy warto posiadać opinie użytkowników w sklepie internetowym?
Opinie użytkowników w sklepie internetowym to bardzo istotny element. Wzbudzają one zaufanie u potencjalnych klientów oraz pomagają przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Jest to również pewnego rodzaju gwarancja, że produkty są dobrej jakości, ponieważ sklep umożliwia ich swobodną ocenę.
Podsumowując, warto jest zainwestować w dodanie do swojego sklepu internetowego wtyczki, umożliwiającej dodawanie opinii użytkowników. Jest to punkt, który może zarówno zwiększyć sprzedaż, jak i zaufanie wobec danego sklepu internetowego.
Zobacz też:
