Bankowość mobilna z roku na rok staje się coraz bardziej popularna. Z jednej strony jest to dla banków szansa, ale też duże wyzwanie. W chwili obecnej rynek bankowy jest rynkiem mobilnym. Całkowite przeniesienie relacji bank klient do sieci jest niemożliwe. Banki muszą podjąć decyzję w jakim kierunku się rozwijać. Czy palcówki powinny pełnić funkcję skromniejszych niż w tej chwili oddziałów czy też oddziałów z wyłączeniem strefy sprzedaży czy też właśnie sprzedaż powinna być podstawą ich rozwoju.
Bankowość mobilna a rozwój urządzeń mobilnych
Bankowość mobilna rozwija się dzięki rozwojowi sprzedaży tabletów oraz telefonów komórkowych z zaawansowanymi funkcjami. W 2010 roku liczba sprzedanych tabletów wynosiła 10 000 do roku 2013 liczba ta wzrosła do 1,8 mln. Tak duży wzrost sprzedaży tabletów z jednej strony dziwi jednak z drugiej na każdym kroku widać użytkowników z tabletami. Korzystanie z internetowego konta jest znacznie wygodniejsze niż tradycyjna bankowość.
Bankowość mobilna - użytkownicy
Od kilku lat bankowość mobilna staje się standardem oferowanym przez banki jednak nie wszyscy klienci wyrażają chęć skorzystania z tej możliwości. Według raportu Związku Banków Polskich w I kwartale 2014 roku dostęp do bankowości internetowej miało 22,5 miliona osób, jet to o dwa miliony więcej niż w roku poprzednim. Jednak aktywne posługiwało się nią zaledwie 12 min 760 tysięcy osób.
Bankowość mobilna - możliwości
Standardowe funkcje bankowości elektronicznej pozwalają na otwieranie oraz zamykanie kont bankowych, szybkie i łatwe sprawdzanie stanu konta oraz historii transakcji. Możliwe jest również składanie wniosków o kredyt, kupowanie ubezpieczeń czy też zapewnia odpowiednie warunki inwestowania w fundusze. Bankowość mobilna daje również możliwość szybkiego znalezienia na smartfonie najbliższych bankomatów, akceptacji przelewów za pomocą kodów sms.
Bankowość mobilna - nowinki
Bankowość mobilna w krajach rozwiniętych jest wynikiem ewolucji w przypadku krajów rozwijających się jest rezultatem specyficznych uwarunkowań danego kraju. Prekursorem bankowości mobilnej są Stany Zjednoczone. W kraju tym działa Gobank, bank który nie posiada ani jednej placówki. Kontakt z pracownikami możliwy jest wyłącznie za pomocą aplikacji instalowanych na telefonach. W Kenii firma Safaricon oferuje usługę M-pesa za pomocą której, możliwe jest dokonywanie płatności rachunków oraz przesyłanie pieniędzy, jest to efekt małej ilości bankomatów. Bankowość mobilna rozwija się również bardzo dobrze w Chinach, Indiach czy Pakistanie, gdzie internet oraz telefony komórkowe są bardzo popularne oraz jest bardzo mała ilość placówek oraz bankomatów. 
Badania okresowe pracowników Kwestionariusz osobowy druk Kwestionariusz osobowy pracownika
